Seguros

Grupo FIDELIDADE

Datos generales

Dirección:

Lisboa, Portugal

Equipo:

Ana Fontoura

Directora de Responsabilidad Social Corporativa desde Octubre de 2017

Con obra de:

Sara Bichão

Enlaces oficiales:

Web

Etiquetas:

Seguros

Descripción del Servicio para el arte

Fidelidade surge de la unión de diversas aseguradoras expertas en sus respectivos ramos, cuyos orígenes se remontan al año 1808, lo que la convierte en una de las compañías de seguros más antiguas de Europa. Desde 2014, Fidelidade forma parte del grupo internacional Fosun International Limited. Durante sus más de 200 años de actividad, la compañía se ha distinguido por su espíritu emprendedor y el impulso ofrecido al desarrollo de la sociedad y la economía de Portugal. A lo largo de su trayectoria, Fidelidade ha respaldado proyectos clave como la creación de la red ferroviaria de Portugal, impulsando la economía mediante el aseguramiento de las exportaciones internacionales o innovando en la oferta a los clientes (ha sido la primera aseguradora en ofrecer seguros de vida y accidentes en Portugal). Unas iniciativas que le han granjeado la confianza de sus clientes y la han convertido en líder de mercado. Desde nuestra llegada ... a España, en 1995, Fidelidade seguros ha conocido diferentes etapas que han ido conformando la identidad que tiene hoy en día, basada en tres principios fundamentales: Eficacia en la respuesta a clientes y mediadores. Excelencia en la calidad del servicio y los niveles de satisfacción. Mejora continua de las infraestructuras técnicas y tecnológicas para que, en conjunto, ofrezcan soluciones adecuadas a las diferentes etapas que también viven los clientes. Los primeros años de actividad estuvieron concentrados en acompañar los programas de expansión internacional de los clientes corporativos. Una actividad que sirvió para impulsar el desarrollo de soluciones a escala ibérica a partir de fórmulas que aprovechan las sinergias de la compañía en los mercados de toda la península. En la actualidad, las soluciones de Negocio Ibérico desarrolladas por Fidelidade garantizan a los clientes la salvaguarda de sus intereses y el respaldo de sus iniciativas de internacionalización. A partir del año 2001, la actividad de Fidelidade en España se amplía para facilitar el acceso a las soluciones aseguradoras de la compañía también a particulares y PYMES. Es en esta década cuando la compañía inicia el desarrollo de su catálogo de seguros multirramo y su comercialización a través de una red de mediación por toda España, cuya intervención en el proceso de contratación incrementa la calidad del servicio al cliente gracias a su conocimiento de las soluciones aseguradoras y su capacidad de asesoramiento especializado.