El/La Agente de Viajes es el profesional encargado de vender y gestionar los viajes para sus clientes. Pero no sólo eso, también tendrá que hacerse con esos clientes, y asesorarlos según sus necesidades y preferencias, ya sean viajes de turismo, culturales, educativos, de negocios… deberá conocer para poder aconsejar a sus clientes, tendrá que preparar y crear los itinerarios de los viajes ya sean estos individuales o de grupo, realizará las reservas necesarias tanto de hoteles, como de transportes o cualquier otro tipo de actividades que se realicen y además, deberá ofrecer viajes completos ya organizados. Este sector ha evolucionado muchísimo desde la aparición de Internet, teniendo que evolucionar y adaptarse a los nuevos tiempos, especializándose en diferentes tipos de viajes o de clientes, ofreciendo nuevas e innovadoras experiencias que lo hagan único y especial.